سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والاسترداد
جميع المبيعات نهائية. منتجات هيستيمو منتجات عناية شخصية، لذلك لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال ولا نرد المبالغ بعد توصيل الطلب.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة
إذا وصلك الطلب تالفاً أو معيباً أو مسرّباً أو مختلفاً عن المنتج الذي طلبته، تواصلي معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصورة للمنتج والتغليف. يرجى الاحتفاظ بالمنتج وتغليفه. بعد التأكد من المشكلة سنرسل لك منتجاً بديلاً مجاناً، أو نرد قيمة المنتج إذا لم يتوفر بديل.
يرجى التأكد من أن المنتج يناسب احتياجاتك قبل الطلب. إذا لم تكوني متأكدة من المنتج المناسب، قومي بإجراء اختبار فروة الرأس المجاني أو راسلي أخصائي الشعر لدينا على واتساب قبل الشراء.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا في حالة المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة.
للاستفسارات
راسلونا على info@histemo-middleeast.com أو اتصلوا / واتساب +974 7006 2613.