FAQs
Frequently Asked Questions
What is Histemo?
Histemo is a hair and scalp care range built around the ION-TO series and the Ultra Scalp Care line. It targets hair loss, thinning hair, dandruff, oily or itchy scalp, sensitive scalp, and dry, frizzy hair. Histemo Middle East sells the range online across the GCC, with cash on delivery.
Which Histemo products help with hair loss?
For hair loss, use this 4-step routine: 1) ION-TO S Scalp Cleanser, 2) Ultra Scalp Care Shampoo, 3) Ultra Scalp Care Nutritioner, 4) ION-TO G Hair Tonic or ION-TO T Forte Scalp Tonic. ION-TO T contains Saengmodan, a Korean herbal extract complex that helps prevent hair loss and strengthen the scalp.
What should I use for dandruff, an oily scalp or an itchy scalp?
Start with ION-TO S Scalp Cleanser, which is made for dandruff, oily and itchy scalps. Follow with Ultra Scalp Care Shampoo, then the Nutritioner, then ION-TO G or ION-TO T.
What is best for a sensitive scalp?
Ion-to C Calming Serum is made for sensitive scalps and is applied after shampooing. A gentle routine is Ultra Scalp Care Shampoo, then the Nutritioner, then ION-TO G or ION-TO T.
Which product fixes frizz, tangles and split ends?
ION-TO E Restoring Hair Essence. It smooths frizz and static, helps with tangles, roughness and split ends, protects hair from UV rays, and absorbs fast without feeling greasy.
Can I use Histemo products together?
Yes. The products are designed to be used as a routine, and using several together works better than using one alone. See our Routine Guide or take the Scalp Check to find the right routine for your scalp.
Which countries do you deliver to?
We deliver across the GCC, including Qatar, the United Arab Emirates, Saudi Arabia and Kuwait. Orders usually arrive 2–5 business days after dispatch.
Can I pay cash on delivery?
Yes. Cash on delivery (COD) is available in all GCC countries. You pay the courier when your order arrives.
What currency are prices in?
Checkout is in Qatari riyals (QAR). Prices in AED, SAR and KWD are shown as a guide only.
Can I return a product?
All sales are final, so we do not accept returns or exchanges of delivered products. If your order arrives damaged, faulty, leaking or wrong, contact us within 48 hours of delivery with your order number and a photo, and we will send a free replacement. Not sure which product suits you? Take the free Scalp Check or message us on WhatsApp before you order.
How can I contact Histemo Middle East?
Email info@histemo-middleeast.com, call or WhatsApp +974 7006 2613, or use our Contact page. Our team will help you choose the right products for your hair and scalp.
الأسئلة الشائعة
ما هو هيستيمو (Histemo)؟
هيستيمو مجموعة للعناية بالشعر وفروة الرأس تضم سلسلة ION-TO وخط Ultra Scalp Care. تستهدف تساقط الشعر وضعفه، والقشرة، وفروة الرأس الدهنية أو المسببة للحكة، وفروة الرأس الحساسة، والشعر الجاف والمجعد. تبيع هيستيمو الشرق الأوسط المنتجات أونلاين في جميع دول الخليج مع الدفع عند الاستلام.
ما هي منتجات هيستيمو لعلاج تساقط الشعر؟
لتساقط الشعر استخدم روتين من 4 خطوات: 1) منظف فروة الرأس ION-TO S، 2) شامبو Ultra Scalp Care، 3) مغذي Ultra Scalp Care Nutritioner، 4) تونك الشعر ION-TO G أو تونك فروة الرأس ION-TO T Forte. يحتوي ION-TO T على مركب «سنغمودان» من الأعشاب الكورية الذي يساعد على منع تساقط الشعر وتقوية فروة الرأس.
ماذا أستخدم للقشرة أو فروة الرأس الدهنية أو الحكة؟
ابدأ بمنظف فروة الرأس ION-TO S المخصص للقشرة وفروة الرأس الدهنية والمسببة للحكة، ثم شامبو Ultra Scalp Care، ثم المغذي Nutritioner، ثم ION-TO G أو ION-TO T.
ما الأفضل لفروة الرأس الحساسة؟
سيروم التهدئة Ion-to C مخصص لفروة الرأس الحساسة ويُستخدم بعد الشامبو. والروتين اللطيف هو: شامبو Ultra Scalp Care، ثم المغذي Nutritioner، ثم ION-TO G أو ION-TO T.
أي منتج يعالج التجعد والتشابك والأطراف المتقصفة؟
خلاصة الشعر ION-TO E Restoring Hair Essence. تقلل التجعد والكهرباء الساكنة، وتساعد على علاج التشابك والخشونة والأطراف المتقصفة، وتحمي الشعر من الأشعة فوق البنفسجية، وتُمتص بسرعة دون ملمس دهني.
هل يمكن استخدام منتجات هيستيمو معاً؟
نعم. صُممت المنتجات لتُستخدم كروتين متكامل، واستخدام أكثر من منتج معاً أكثر فعالية من استخدام منتج واحد. اطّلع على دليل الروتين أو قم بفحص فروة الرأس لمعرفة الروتين المناسب لك.
إلى أي دول تقومون بالتوصيل؟
نقوم بالتوصيل إلى جميع دول الخليج، بما فيها قطر والإمارات والسعودية والكويت. يصل الطلب عادةً خلال 2–5 أيام عمل من الشحن.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم. الدفع عند الاستلام متاح في جميع دول الخليج، وتدفع للمندوب عند وصول طلبك.
ما هي عملة الأسعار؟
يتم الدفع بالريال القطري (QAR). الأسعار بالدرهم الإماراتي والريال السعودي والدينار الكويتي معروضة للاسترشاد فقط.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
جميع المبيعات نهائية، لذلك لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات بعد التسليم. إذا وصل طلبك تالفاً أو معيباً أو يتسرب أو غير صحيح، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع رقم الطلب وصورة، وسنرسل لك بديلاً مجاناً. لست متأكداً من المنتج المناسب؟ قم بفحص فروة الرأس المجاني أو راسلنا على واتساب قبل الطلب.
كيف أتواصل مع هيستيمو الشرق الأوسط؟
راسلنا على info@histemo-middleeast.com، أو اتصل أو راسلنا على واتساب +974 7006 2613، أو تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسيساعدك فريقنا في اختيار المنتجات المناسبة لشعرك وفروة رأسك.